ネイルサロンのネット集客法/ツイッターを使って新規顧客を獲得する方法

ネイルサロン集客法/ツイッターを使って新規顧客を獲得する方法

ネイルサロンのネット集客法/ツイッターを使って新規顧客を獲得する方法

 

ネット集客を図る上で見逃せないのがソーシャルメディア、SNSです。

 

その中でもこのページでは「twitter」を使った、サロンオーナーさん向けの使い方について書いていきます。

 

  • 文字数4000文字以上:すこし長めです。

 

見込み客が、新しいサービスを「知る」機会というのはツイッターの中にも多く潜んでいます。
あなたのネイルサロンの「知る」機会を増やすチャンスです。

 

ツイッターの特徴

ツイッターは拡散のされ方が他のソーシャルメディアよりも非常に大きいのが特徴です。

 

さらに、いままで一度もお会いしたことのない方でも、気軽につながりやすい特徴もあります。

 

ツイッターは個別の地域での商売には向かないかも?という風に思われるかもしれませんが、
地元だからこそ友達の友達は近くにいる可能性が高いですよね。

 

フォロワーさんのフォロワーさんは見込み客の可能性が高いですよ。

 

ツイッターの作業時間・作業量について

140文字以内でつぶやくだけですので、そこまで大変な作業ではないですし、スマホで空き時間にできます。
見込み客へのアプローチというのにも非常に簡単な無料の集客方法として、大きな武器になるでしょう。

 

ネット上に見込み客はどこにいる?

たとえば

  • ツイッターはやるけど、フェイスブックはやらない人
  • フェイスブックはやるけど、ツイッターはやらない人
  • line以外はやらない人

 

人それぞれネット上にいる場所が違います。
たくさんの場所に露出していきましょう!

 

ツイッターへの投稿内容はそれぞれのソーシャルメディア用(フェイスブック用、ツイッター用など)に細かくカスタムする必要はなく、同じ内容をコピペするだけでOKです。

 

慣れてくれば人柄も出しやすく、あなたの魅力を伝えやすい場所になります。

 

ツイッターの基本の使い方、新規アカウント解説方法についてここでは割愛しますので、
はじめての人は「ツイッター 使い方」など検索して利用方法について調べてみましょう。

 

ツイッターで人間関係を作り、ネイルの見込み客を増やす方法

目的:
知らない→ 見たことある→ WEB上で知り合った(知っている)ネイルサロンオーナー
というとこまでもっていきます。

 

ネイルサロンツイッターの作業

流れ

@ツイッターアカウントを作ります。
Aアカウント紹介文を魅力的に書いて、自身のネイルサロンサイト(ブログ)へリンクをします。
B地域の見込み客をフォローしていきます。
C日々のことなどをつぶやきます。
Dフォローした人のつぶやきが面白ければファボします。※積極的に
Eフォローした人のつぶやきが役立つことや拡散目的ならリツイートで拡散に協力します
Fフォローしている人がなにか困っていたら助けになるつぶやきをメンションで飛ばし、教えてあげましょう。
G上記からB〜Fを繰り返しWEB上での人間関係を作っていきます。

 

空き時間などでやればいいだけなので、そこまで必死にならなくても大丈夫です。
ツイッターはある程度いくまで継続することが一番重要な部分です。

 

ネイルサロンオーナーさん用のブログに関しての記事

 

 

ソーシャルメディアでNG!やってはダメなこと

ネイルサロンオーナーNG
ソーシャルメディア、SNSでやると嫌われてしまうことを頭にいれましょう。
やると逆効果になりますので注意してくださいね!

  • 過度な売り込み
  • 過度な商売の話
  • 無駄な情報が多すぎる

過度な!というふんわりとした具体性のない言葉になってしまって申し訳ないのですが、こればかりはそこにいられる人との空気感になってくるので「過度な」という言葉にとどめます。

 

まず嫌われないということを念頭に置くと、毎回のツイート内容が
「お客さんいつでも来てください!」
「今日もお待ちしてます」
「うちは安いですよ!」

 

ばかりだと、応援したくなくなってしまいますし、そもそもツイートを見たくないですよね。

 

ネイルサロンのツイッターアカウントの見せ方

ネイリストツイッターの立ち位置

 

ツイッターを使う場合は知り合いからフォローを開始していきます。
(ツイッターをやっている友達がわからない場合、後述)

 

ツイッターアカウントの設定

 

ネイルサロンのブログへのリンクをツイッターの自己紹介部分にいれます。
アカウントの自己紹介は謙虚に、興味関心などを書きましょう。

 

紹介文の最後に「ネイルサロンもやってます。」
くらいにビジネス感は消した方がよいでしょう。

 

つぶやくツイートには極力売り込みはしないようにしましょう。
※もちろん絶対だめではありませんよ!

 

新作のネイルの画像をUPするのも、売り込みになってなければ問題はありません。

 

ツイッターのアカウント名

ビジネス感が出てしまうと売り込みがあるのでは?とツイッターで絡むかどうか、すごく警戒されます。

 

当たり障りないアカウント名にしましょう。

 

ツイッターのアカウント名の例:

  • ネイルサロン「○○」公式ツイッター
  • めぐたん

↑2つでは めぐたん が正解です。

 

自分が普段ツイッターを利用している時、フォローされた人からの売り込みがない方がいいですよね?
極力、一般的なユーザーという立ち位置
そして、ツイート内容もほとんどが一般的なツイート内容というのが好まれるアカウントです。

 

 

ツイートには、ハッシュタグを使おう

#ネイル
よいネイル情報をツイートする時や、新作のネイル画像をツイートする時などは、ハッシュタグ「#」を使いましょう。

 

ネイル関連の情報をみたいユーザーにツイッター内検索であなたのことを見つけやすくなり効果的です。

 

ブログ更新時のWEB露出にツイッターを使おう!

アメブロなどブログの更新時に書いた内容をフォローしてくれる人たちにみてもらうネット露出拠点として利用しましょう。

 

面白い日常、今日あったいいこと、悩んでること、家族のこと、ネイルの情報、よろこんでもらえた仕事の話などアメブロと合わせてツイッターにも流していきましょう。

 

ブログの内容が良ければ、あなたのフォロワーさんがリツイートしてくれて、ブログ記事が拡散されたくさんの人に読んでいただける機会が増えます。

 

ツイッターをビジネスで使うとき重要なこと

 

ツイッターで一番重要なことは、フォローしている友人のそのフォロワー(自分は知らない友人の友人)に対して、あなたのツイッターアカウントの名前がよく出てくることです。

 

→ツイッター内で双方向に会話をしていればよく出てくるアカウントとなります。

 

ツイッター上で話をして、友人と仲良しな感じがでていると、その話している相手のフォロワーさんはあなたのことを知らなくても、この人はどんな人だろう?と興味を持つことがあります。

 

そこで自分のツイッターアカウントを見てもらえ、紹介文からブログなどをみてもらうことができ、サロン認知度が上がっていきます。

 

アカウントの紹介文や、ツイート内容を見て、よさそうな人だな!と感じてもらえればあなたのことをフォローしてくれるかもしれません。

 

ネイルサロンがあることを知らないと、新規のお客様は永遠来ることはありません。
ツイッター上でもまずはサロンの認知度を上げていきましょう。

 

ツイッター上で立ち位置

 

ツイッターの利用方法は、積極的に普段のお話をしたり、お役立ち情報をツイートしたり、人間味あふれる「いい人」キャラを出していくことをおすすめします。

 

絡みやすさが重要ですね!

 

ツイッターでサロンを知ってもらうことは、どういう効果があるのか?

ネイルサロン集客でツイッターはこんないいことも

 

たとえば商品購入をするときの選び方

  • 知らない人が、自社商品のおすすめをしてきた場合
  • 友人が自分の利益に関係ない商品をおすすめしてくれた場合

 

明らかに後者の方が安心して購入に至ります。

 

ツイッターでも似たような効果を出すことが可能です。

 

もし自分が新規のネイルのお客さんだとすると、ネイルしたいと思った場合、親しいツイッター友人の知り合いのネイルサロンという立ち位置ができてると、まったく知らないネイルサロンよりも、近い存在のネイルサロンとして認識しますよね。

 

ツイッターで仲良くなってネイルサロンに来てもらう
たくさんの知り合いがいれば、Aさんのようなハブ友人を経由して、あなたのことを知っている人が増えていきます。

 

さらにBさんにとって、Aさんは信用があれば、信用のあるAさんの知り合いの信用がありそうなCネイルサロンという風にプラスされて見られます。

 

そしてネイルしたいと思ったときにツイッター内からあなたを探し、ネイルサロンのブログを見に来てくれます。

 

  • ツイッターでフォローしている友人○○さんの友人のネイルサロン
  • 全く知らないホットペッパーの安いネイルサロン

 

無料ですが選ばれる候補に挙がり、来ていただける可能性が上がりますね。

 

あなたのツイッターアカウントは、サロンの「認知度」「信用度」を上げるための強い味方になることでしょう。

 

 

ツイッターをしている友人が近くにいない方へ

 

ひとまずツイッターアカウントは作ってブログ、ツイッター、フェイスブックなどはすべてつなげておきましょう!

 

あなたの情報が届く可能性がすこしでも増えますよ!

 

ツイッターを普段やっている人があなたのネイルブログに訪れた際、ブログにあなたのツイッターアカウントが貼ってあるときにフォローしてくれる可能性もあります。

 

ソーシャルメディア(フェイスブック、ツイッター、ブログ)のアカウントの影響力はただしい運用を続ければ、相乗効果で大きくなります。

 

最初はだれもいないと楽しくないかもしれませんが、知り合いが増えてくるとどんどん楽しくなってきますよ!

 

どんどん友達が増えるツイッター

ツイッタービジネス活用

 

見込み客や、ネイルが好きそうな人をフォローしていくのも一つの見込み客を増やす方法です。
※1日50人以上フォローなどあまりにも過激に作業すると「アカウント凍結」のリスクもありますのでゆっくり行きましょう!

 

こちらからフォローすると、フォロー返しをしてくれる方もいらっしゃいます。

 

フォロー相手の探し方

ツイッターの検索エンジンを利用して、地域名やネイル関係の検索をしてフォローしてみましょう。

 

フォローした人のツイートをみてファボをしたり、リツイートしたりと話しかけなくてもあなたのファンですよという立ち位置を作りましょう。

 

最初からいきなり話しかけると、売り込みがあるのでは?
と不審に思われますので話しかけるの時は注意しましょう。

 

ファボや、リツイートしているうちにあなたのことをフォローしてくれる可能性があります。

 

また、フォローした人が困っていたら、良心でその人にアドバイスをあげたりすると突然友達の領域まで入り込めます。

 

知らない人にツイッターで絡んでいくときの注意点は失礼のないようにするのと、良心で行動するというところに限ると思います。

 

自分がやってもらってうれしいことを相手にしてあげましょう。

 

フォローしている人がブログを更新したことツイッターで告知した時は積極的にリツイートや感想をひとこと書いてツイートしてみましょう。

 

自分の更新した時に同じことをしてくれる可能性が高くなります。

 

 

お客様のツイートに便乗できるときは便乗してしまおう※注意が必要

ネイルサロンの口コミをしてもらう工夫

 

お客様のネイルが完成した際、ツイッターやフェイスブックで出来上がりの写真を流してもらえるとうれしいです!
といった軽いオファーをするのもよいでしょう。

 

※あくまでも嫌がられないように人や空気を読んでください

 

ここも空気感が難しいですが、お客様が快く自らのアカウントで流してくれた場合は、効果的なサロンのアピールになりますよ!

 

ネイルを見せたい!口コミしたい!と思う時はどんなときか考えてみましょう。

 

ソーシャルメディアに流してもらう工夫!

 

  • ネイルの出来上がりをきれいに撮影してあげたり
  • 撮影時のライティングに工夫をしてあげたり
  • 背景をきれいにしてあげたり
  • 良いカメラで撮ったデータを差し上げたり
  • 出来上がりの写真をアプリで可愛く装飾してあげたり

ソーシャルアカウントで流してほしいとオファーしなくても
みんなに見てもらいやすいように、流したくなるようにすることは可能ですよ。

 

最後に

このページ途中でもお話をしましたが、自分で自分の作品をおすすめするよりも、お客様が自身の利益なしでおすすめしてくれるような見せ方がベストです。

 

ツイッターなどの拡散のさせ方は一つの手段です

 

見せたくなる、人に言いたくなるような質の高いサービス
これがあなたのネイルサロンの根幹になくてはいけません。

 

自分が儲けるためといった空気が出たり、サービスで手抜きをしたり、お客様に嫌がられるようなことをしてしまうと、逆に批判的なことを書かれてしまうこともあります。

 

お客様の値段やサービスに対する期待値を1ミリでもいいので越えていきましょう。
そうすると、感謝や感動が連鎖し、ソーシャルメディアでも良い方向に動きます。

 

お客様に喜んでもらうという根幹を忘れないようにすると、
あなたのビジネスはネットを介してすさまじい勢いで良い方向に進むでしょう。

 

 

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